“A través del omotenashi, un marketing que conecta con el corazón.”

OMOTENASHI

“Omotenashi” es un espíritu profundamente valorado en Japón, que se basa en pensar en los demás y ofrecer un valor que supere sus expectativas. Al adoptar esta filosofía, es posible ir más allá de un simple servicio y proporcionar experiencias especiales que hagan que los clientes quieran regresar. Este enfoque tiene el poder de transformar un negocio en un lugar que sea amado por mucho tiempo.

Omotenashi La clave del éxito duradero

““En Japón, el 70 % de los negocios gastronómicos cierran en sus primeros tres años. Para superar este desafío, no solo es esencial ofrecer buena comida, sino también brindar una experiencia única a través de un servicio excepcional y memorable que supere las expectativas del cliente.
El ‘omotenashi’ japonés, reconocido como uno de los mejores servicios del mundo, puede ser una inspiración para los negocios en España. Al integrar esta filosofía, es posible aumentar la satisfacción de los clientes, fomentar la fidelidad y mantener una marca sólida y duradera.

La importancia del reconocimiento

Para lograr el “Omotenashi”, primero es esencial que los clientes conozcan su existencia. Si no se da a conocer, su valor no puede ser transmitido. Es importante crear oportunidades para captar el interés de los clientes a través de una comunicación efectiva.